Walmart toma medidas drásticas para evitar que los clientes abandonen las tiendas

Walmart (WMT), la cadena de retail más grande en EE. UU., continúa luchando contra la dura nueva realidad de los aranceles del presidente Donald Trump, que podrían tener un efecto dominó en los precios de los bienes de uso diario en todo el país.

Los aranceles son impuestos que las empresas pagan para importar bienes del extranjero, y el costo adicional a menudo se transmite a los consumidores a través de aumentos de precios.

En abril, Trump anunció un arancel base del 10% sobre casi todas las importaciones de EE. UU., y el 7 de agosto, entraron en vigor aranceles más altos, afectando a docenas de los socios comerciales del país.

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Muchos consumidores están tomando medidas drásticas para proteger sus finanzas, ya que esperan que los aranceles provoquen un aumento en los precios. Según un informe reciente de la empresa de investigación de mercado Wunderkind, el 58% de los consumidores "se sienten cautelosos, pesimistas o en pánico acerca de la economía."

Estas preocupaciones han llevado al 35% de los consumidores a buscar más ofertas mientras compran, mientras que el 31% está comprando menos artículos no esenciales y el 31% está comprando menos en general.

La sección de productos de una tienda Walmart. Fuente de la imagen: Shutterstock ## Walmart recientemente hizo un movimiento audaz para mantener a los clientes alejados de los rivales

Walmart es uno de los pocos minoristas que vio un aumento saludable en las ventas, ya que los consumidores siguen siendo cautelosos con respecto a su gasto.

En el informe de ganancias del segundo trimestre de 2025 de Walmart, se reveló que sus ventas comparables en EE. UU. aumentaron un 4.6% interanual durante el segundo trimestre de 2025.

Además, según datos recientes de Placer.ai, el tráfico de clientes en las tiendas de Walmart aumentó un 1% interanual.

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El aumento del impulso del consumidor se produce después de que Walmart lanzara silenciosamente 7,400 reducciones de precios durante el trimestre, que son 2,000 más que en el trimestre anterior, a pesar de enfrentar mayores costos por aranceles.

“Estamos manteniendo nuestros precios tan bajos como podemos durante el mayor tiempo posible”, dijo el CEO de Walmart, Doug McMillon, durante una llamada de ganancias el 22 de agosto. “Nuestros comerciantes han sido creativos y han actuado con urgencia para evitar lo que habría sido una presión adicional para nuestros clientes y miembros.”

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Sus comentarios se producen después de que una reciente nota de analista de Bank of America afirmara que Walmart podría necesitar aumentar sus precios en un 4% a 5% en promedio para compensar completamente los aranceles en el año fiscal 2027, según MarketWatch.

A pesar de los recientes intentos por mantener los precios bajos, McMillon también dijo durante la llamada que la compañía ha notado que los hogares de ingresos medios y bajos son los más afectados por las recientes presiones económicas, lo que está provocando que cambien sus hábitos de compra en las tiendas.

La historia continúa "A medida que reabastecemos inventario a niveles de precios post-arancelarios, hemos seguido viendo que nuestros costos aumentan cada semana, lo que esperamos que continúe en los terceros y cuartos trimestres", dijo McMillon. "No es sorprendente que veamos más ajustes en los hogares de ingresos medios y bajos que en los de ingresos más altos. En categorías discrecionales donde los precios de los artículos han aumentado, vemos una moderación correspondiente en las unidades a nivel de artículo a medida que los clientes cambian a otros artículos o, en algunos casos, categorías."

A principios de este año, poco después de que Trump comenzara a implementar su política arancelaria, Walmart empezó a mover hilos para mantener sus precios bajos y evitar perder clientes, especialmente después de enfrentar amenazas de boicot de los consumidores por tener precios inflacionados en sus tiendas.

Por ejemplo, en marzo, Walmart pidió de manera discreta a algunos de sus proveedores en China que redujeran sus precios en hasta un 10% por ronda de aranceles, lo que trasladaría la carga de los aranceles a esos proveedores.

El mes siguiente, los ejecutivos de Walmart se reunieron con Donald Trump para discutir su política arancelaria. Un portavoz de Walmart le dijo a TheStreet en ese momento que la reunión fue "productiva."

Walmart anticipa un cambio importante en el comportamiento del cliente

A pesar de los recientes vientos en contra, Walmart espera que sus ventas netas aumenten entre un 3.75% y un 4.75% para el resto del año, ya que apuesta fuerte por la próxima temporada de vacaciones para impulsar la demanda.

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“La semana pasada tuvimos una reunión de planificación de vacaciones con nuestros gerentes de tiendas de Walmart U. S. donde pudieron ver muchos de nuestros nuevos artículos y precios para la próxima temporada”, dijo McMillon. “Nos gustó lo que vimos y escuchamos, y nos gusta nuestra posición para la segunda mitad del año. Esperamos tener una buena temporada navideña en Walmart.”

R.J. Hottovy, jefe de investigación analítica en Placer.ai, dijo a TheStreet en una declaración que, basándose en las recientes ganancias y tendencias de afluencia de clientes en las tiendas, es probable que los minoristas de todo el país enfrenten un "entorno desafiante por delante" a medida que más consumidores busquen valor.

“El consumidor es cauteloso pero aún gasta, creando tendencias de visita minorista mixtas”, dijo Hottovy. “Los consumidores están siendo oportunistas, lo que lleva a tendencias de visitas que son fuertes durante los eventos de ventas pero más moderadas durante los períodos regulares, reflejando una actitud más amplia de ‘esperar y ver’ en medio de la incertidumbre económica continua.”

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Esta historia fue reportada originalmente por TheStreet el 23 de agosto de 2025, donde apareció por primera vez en la sección de Noticias y Análisis de Retail, Centros Comerciales y Tiendas de Cadena. Agrega a TheStreet como fuente preferida haciendo clic aquí.

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